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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
3 1 1 0
Mensagem 1 de 3
429 Exibições

Solucionado!

Tinteiro preto não imprime mas nível está a meio

em ‎16-01-2023 07:04 AM

Produto: HP 6400 Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

O nível de tinta preta está a meio mas a verdade é que ao imprimir a tinta preta não sai, nem mesmo na folha de testes. Como o nível está a meio o serviço InstantInk não me envia outro novo.

Já fiz limpeza de cabeças de impressão e apenas funciona tirando o tinteiro fora.

Como posso resolver?

 

Obrigado desde já,

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 1 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Tinteiro preto não imprime mas nível está a meio

em ‎20-01-2023 05:55 AM

Olá,

nenhuma solução funcionou, segundo o apoio a clientes o tinteiro já tinha muito tempo e estava seco, já me enviaram outro.

Obrigado

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Tinteiro preto não imprime mas nível está a meio

em ‎16-01-2023 05:55 PM

Olá @SaPires 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03783734

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 1 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Tinteiro preto não imprime mas nível está a meio

em ‎20-01-2023 05:55 AM

Olá,

nenhuma solução funcionou, segundo o apoio a clientes o tinteiro já tinha muito tempo e estava seco, já me enviaram outro.

Obrigado

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação