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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 09:56 AM
Comprei os toners para a impressora, e ele encaixa com dificuldade e trava a impressora. tendo que mover manualmente para retira-lo. observei que todas as caixas de toners que estão escritos produzido no Brasil, acontece isso.
só funciona toner importado. porque? qual o toner certo para comprar, preciso fazer licitação e não sei como especificar para não passar por isso, uma vez que o manual não fala nada sobre isso.
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:01 AM
Olá @eeliasjf , bom dia amigo !
De acordo com o site Sure Supply da HP, os toners corretos para ela são:
https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M177fw-Printer
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:13 AM
Então, o toner é esse que comprei . mas como falei, os que estao impressos na caixa Produdizo no Brasil , conforme foto, entra com dificuldade e trava a impressora, Apenas os que não tem essa descrição na caixa que entra normalmente e imprime, sem trava-la.
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:20 AM
Me esclareça algumas dúvidas...
- Você possui a impressora a muito tempo ?
- Esse problema começou recentemente ou desde que possui a impressora ?
- Onde esses toners foram comprados e qual a data ?
Pela lógica, ambos os toners deveriam funcionar normalmente.
Minha dúvida é se por exemplo isso não está ocorrendo só no preto, ou vc tem outro toner preto que funcione normal ?
No aguardo amigo
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:26 AM
Entao, a impressora foi adquirida em 2015, foram 03, por licitação. sendo assim os toners foram licitados tbm, quando acabou a primeira leva, sistema de ata de registro de preços, aí fizemos uma nova licitação e percebemos que vieram algumas caixas com esse impresso,mas até então achavamos normal e quando consultado no site da HP a autenticidade via o selo, fala que é produto genuíno.Isso começou agora, quando fomos trocar!
apenas os pretos que vieram assim, produzido no Brasil, temos pretos que não tem essa impressão e funciona.
grato
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:33 AM
Possívelmente isso é problema em algum lote, pois diversas pessoas possuem essa impressora e nunca relataram isso aqui no site.
Recomendo acionar o distribuidor que comprou e mencionar esse ocorrido.
Você tem muitas unidades desse toner ainda ?
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:57 AM
Pois é, tenho 15 unidades ainda. Infelizmente.
E já testei todos, e deram o mesmo problema.
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Toner impressora Laser jet PRo MFP M177fw - importado x nacional
em 27-03-2019 10:59 AM
Nesse caso, siga a orientação acima:
"Recomendo acionar o distribuidor onde comprou e mencionar esse ocorrido."
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