Iniciar Sessão / Registrar-se

×

Informação

Windows 11

Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

Informação

Corrija erros no Windows 10

Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

×

Informação

Windows 11

Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

Informação

Corrija erros no Windows 10

Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Nota para problemas comuns em Impressoras

Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

1 0 0 0

Mensagem 1 de 1

24 Exibições

Troca de Cartucho Lojas Americanas

Produto: Ink Advantage 667 preto

Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Comprei um cartucho nas lojas Americanas e o vendedor me deu o cartucho com a numeração errada era 664 e ao invés disso veio 667. Perguntei no ato da compra sobre a possibilidade de uma troca eventual, a resposta do mesmo vendedor era que tinha troca na loja.

Para a minha supresa, ao chegar na loja para efetuar a troca do produto lacrado ,caixa intacta, pelo número correto do cartucho, a informação foi que a loja não efetua a troca e que era para entrar em contato com a HP para troca, me passaram 2 telefones, um de WhatsApp que não existe.

Preciso de informações claras e precisas para efetuar a troca.

Pode me orientar?

Nota para problemas comuns em Impressoras

Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação