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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Ronaldo_Ferr
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Olá @Karlaassilva , bom dia !
Use o scan doctor por gentileza:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se nada mudar, me informe a data de validade registrada no cartucho e poste algumas imagens dele aqui, clicando na opção fotos.
No aguardo
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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