cartucho recarregado nao funciona

[luprocopio]

Boa noite, eu mandei recarregar os dois cartuchos da minha impressa hp 2546, o preto e colorido e não estão funcionando, fica piscando o led do painel informando que não tem tinta, acho que a impressora não esta reconhecendo os cartuchos recarregados.

Se alguém puder me ajudar agradeço.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá luprocopio,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Os cartuchos recarregados podem funcionar, mas não é garantido. A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados pois, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, resultando em danos à impressora e qualidade de impressão, podendo até não reconhecer os contatos do cartucho.

Realize uma redefinição de hardware e limpeza para tentar o reconhecimento.
1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Tente imprimir somente com o cartucho colorido e depois somente com o cartucho preto. Se funcionar o teste de cada cartucho tente imprimir com ambos no produto.

Leia também: Dica - Cartucho HP Recarregado 

Att,

Janaína_S

[IvairB]

Olá  luprocopio ,

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida, podendo até não reconhecer os contatos do cartucho.

Att:

IvairB