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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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cartuchos |H|P

Microsoft Windows 7 (64-bit)

aparece essa mensagemaparece essa mensagem

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
26Exibições
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cartuchos |H|P

Oi, VOES, 

 

Em qual loja comprou o cartucho? E quando?

 

Geralmente essa mensagem aparece quando o software detecta que o cartucho já foi utilizado em outra impressora. 

 

Entre no Software da impressora e em manutenção desative a proteção do cartucho.

 

Mas infelizmente, neste caso, você terá que entrar em contato com a loja onde adquiriu o cartucho e pedir a troca.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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