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Solucionado!
codigo de erro impressora 3546
em 29-12-2021 10:04 AM
Ao ligar, a impressora exibe o seguinte código de erro no mostrador do painel frontal: ERROR CODE 0XB8593EC6. No manual de usuário não consegui encontrar nenhuma referência para códigos de erro. Alguém sabe indicar onde posso encontrar esta informação?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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codigo de erro impressora 3546
em 29-12-2021 11:12 AM
Olá @PC_
Que bom que funcionou ! Pode marcar como solucionado ?
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Att,
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codigo de erro impressora 3546
em 29-12-2021 10:55 AM
Olá @PC_
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.
Tente os procedimentos abaixo:
- Reinicie o produto
- Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 60 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada da parede.
- Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
- Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente na tomada.
- Além disso, tente conectar a impressora a uma tomada diferente diretamente.
Além disso, tente uma atualização de firmware: https://support.hp.com/in-en/document/c02919168
Em caso negativo, recomendo acionar um assistente para análise:
Att,
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codigo de erro impressora 3546
em 29-12-2021 11:08 AM
Olá Fábio,
Já havia tentado o procedimento de retirar o cabo de energia. O que de fato resolveu foi remover os cartuchos e religar a impressora.
Obrigado
Paulo
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codigo de erro impressora 3546
em 29-12-2021 11:12 AM
Olá @PC_
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Att,
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