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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
38Exibições
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defeito de impressão

Multifuncional HP4625
Microsoft Windows XP

Boa tarde , minha impressora HP4625 ,parou de imprimir cor , esta imprimindo somente paginas em branco e os papeis estão saindo vincados ,ja limpei cartuchos , cabeças etc e nada ???

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
28Exibições
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defeito de impressão

Olá @Hera , boa noite !

 

Para eliminarmos a possibilidade de alguma falha no driver, siga os passos abaixo:

 

1 - Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

2 - Se não resolver, reinstale com o pacote completo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41990/mp-108842-4/DJ4620_1315-1.exe

 

3 - Se mesmo assim não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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