impressao falhada

[fpastrolin]

Pessoal, boa tarde!

minha multi 3636 esta com as cores falhando, letras grandes como titulos saem na pagina, pequenas estao muito claras ou nem aparecem. Ja rodei algumas vezes as ferramentas de limpeza e de alinhamento, mas nao resolve. Os cartulhos estao pelo menos na metade, uso muito pouco.

Talvez por usar pouco pode ter entupido ou algo do tipo?

No relatorio imprimi 70 paginas no total (metade foi em testes), tenho a impressora ha 1 ano.

Alguma ideia?

Alias, pra puxar o papel e um parto tbm, nao recomendo esse modelo, mas deixa esse problema pra depois.

Valeu!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá fpastrolin!

O mesmo erro ocorre ao realizar cópias?

Remove os cartuchos, agite- os levemente e cuidadosamente algumas vezes. depois limpe manualmente os contatos de cobre deles e do carro de impressão.

Refaça o alinhamento e verifique as configurações. No link abaixo é possível verificar estes procedimentos.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

Execute também o HP Scan Doctor para localizar possíveis erros no driver e software da impressora.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

RoseliS.

[fpastrolin]

Ola, obrigado pela atencao.

o erro ocorre com copias, fiz a limpeza dos contatos, alinhamento e passei o scan doctor que nao detectou problemas.

Continua falhado, acredito que o nivel do preto esta baixo, mas tem suficiente, fico na duvida se resolveria comprando outro.

[RoseliS]

Os cartuchos são recarregados?

Envie uma imagem do nível de tinta.

Tente imprimir uma página de teste e veja se sai com o erro.

Mas pode ser o cartucho, o correto é testar com um novo. 

RoseliS

[fpastrolin]

Boa noite, nao esses sao os que vieram com a impressora inclusive.

Comprei um novo, vou testar e respondo.

Obrigado.

[RoseliS]

Ok fpastrolin!

Aguardo suas informações.

[fpastrolin]

Boa tarde!

problema resolvido com a instalacao do novo cartucho preto.

So achei que acabou muito rapido, talvez por ser cartucho de setup.

Obrigado pela atenção.

[RoseliS]

Que ótimo fpastrolin, fico feliz que tenha resolvido!

Possivelmente.

Os cartuchos setups fazem todo o alinhamento da impressora, e depende muito também do tipo de impressão, como está configurado e etc.

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