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- Re: impressora photosmart c4280 All-in-one
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Solucionado!
impressora photosmart c4280 All-in-one
em 09-03-2016 08:50 PM
Boa noite.
Tenho uma impressora photsmart c4280 all-in-one que não está imprimendo. Fica aparecendo a seguinte informação para o cartucho preto:
Cart. impr. danificado/ausente
Já troquei o cartucho, não coloquei original, comprei um similar, mas a informação mantem a mesma, impossibilitando a impressão.
O quedevo fazer?
Aguardo com urgencia.
Grata,
Tatiane Oliveria
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
impressora photosmart c4280 All-in-one
em 10-03-2016 08:27 AM
Olá Tatiane, seja bem vinda ao fórum HP amiga !
Recomendo primeiramente que faça o reset da impressora conforme abaixo:
HP Photosmart C4280
Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Após isso aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner para finalizar.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.
Se não funcionar, siga o passo a passo desse documento (que apesar de ser pra outras impressoras, pode ser feito para a sua):
Se ainda assim persistir o problema, troque o cartucho similar por um original HP ok.
Espero ter lhe ajudado amiga !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.
Lhe desejo uma excelente semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
impressora photosmart c4280 All-in-one
em 10-03-2016 08:27 AM
Olá Tatiane, seja bem vinda ao fórum HP amiga !
Recomendo primeiramente que faça o reset da impressora conforme abaixo:
HP Photosmart C4280
Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Após isso aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner para finalizar.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.
Se não funcionar, siga o passo a passo desse documento (que apesar de ser pra outras impressoras, pode ser feito para a sua):
Se ainda assim persistir o problema, troque o cartucho similar por um original HP ok.
Espero ter lhe ajudado amiga !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
impressora photosmart c4280 All-in-one
em 11-03-2016 06:29 PM
Olá Tatiane, tudo bom contigo amiga ?
Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.
Lhe desejo um excelente final de semana !
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