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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora

HP 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OLA

Estou com problemas na impressão. Quando mando um arquivo, aparece a seguinte mensagem; ERRO AO IMPRIMIR em HP9A416 - a impressora não pôde imprimir boleto.

 

Já olhei no suporte da HP e realizei alguns passos inclusive vendo os cartuchos, papeis, desconectando da tomada. Enfim.

 

No status aparece padrão, não conectado, mas no visor aparece que esta ligada no wifi.

 

ME AJUDEM

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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impressora

Olá @servidora ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Ao enviar um teste da impressora ou sua página de configuração, a mesma sai ok ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Autor
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Mensagem 3 de 3
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impressora

olá. Continuo com o problema com a impressora. Só que descobri que a razão para não conseguir imprimir é que a impressora está ligada ao perfil LENA no wifi enquanto o computador está ligado ao perfil FALCAO.PERFIS DIFERENTES do roteador.

Como mudar a configuração da impressora. Preciso desinstalar.

aguardo sua ajuda

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