-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- mpressora
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
mpressora
em 05-03-2019 07:20 PM
Boa noite, fiz tudo o que me foi passado gentilmente pelo colega, entretanto nada deu certo. A luz de alimentação( verde) qdo peço para imprimir, fica aceso piscante, a luz de atenção só acende, e a do cartucho acende qdo ligo a impressora, mas depois apaga. So uso catucho preto o 122, e está com tinta suficiente. A impressora estava normal, em dado momento deu bandeja de saida fechada, ja fiz de tudo e não consigo nada. Troquei de impressora por uma HP3636, deu a mesma situação, dai me fez pensar que é alguma coisa com o windows ou até o IE. Por favor se puder me ajudar fico muito grata.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
mpressora
em 06-03-2019 10:26 AM
Olá Demerola, tudo bem?
Você chegou a fazer a verificação do equipamento por meio do HP Print and Scan Doctor?
Caso não, segue o link para download do mesmo:
Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
mpressora
em 06-03-2019 05:46 PM
Sim, consultei HP print and scan doctor, fiz todo procedimento indicado sem nenhum resultado. Minha duvida maior é que ambas impressoras deram o mesmo problema, como ja disse antes a hp 2050 J510 e a HP 3636, uma após outra. Se compro outra impressora como me foi sugerido pelo técnico, tenho medo de não funcionar no meu pc, então jogo dinheiro fora da mesma forma que joguei comprando cartucho novo para ambas impressoras e nada deu resultado.
Será que tem mesmo solução a situação, li muito sobre o mesmo motivo em vários sitios e me parece que poucos resolveram seus problemas, mas aguardo alguma outra informação, quem sabe pode ser útil, grata a todos.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
mpressora
em 07-03-2019 09:57 AM
Olá Demerola.
Se possível, faça o teste de ambos os equipamento em outro computador.
Caso a mesma falha seja indicada há um grande indicativo de que a falha é no equipamento, do contrário a falha pode estar no computador em que o equipamento etá sendo utilizado.