reclamação

julio-demartini · ‎13-07-2023

Bom dia. Comprei um cartucho preto novo na kalunga on line e ele para de imprimir do nada. ja levei a assistência três vezes e eles alegam não ter defeito. Como resolver isso?

Fabio_L32 · ‎13-07-2023

Olá @julio-demartini

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Ao adicionar um novo cartucho, mesmo assim ele acusa erro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

julio-demartini · ‎17-07-2023

Bom dia Não acusa erro, mas um dia imprimi, outro não, ai tenho que lavar o cartucho pra imprimir, depois no outro dia funciona, já no outro não mais e assim vai.

Fabio_L32 · ‎17-07-2023

Olá @julio-demartini

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Att,

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