A impressão da minha cp1025 está borrando e eu não consigo achar a opção de limpar os cartuchos

[AnaRoberta]

Adoro minha impressora, mas ela está borrando ao imprimir.... sei que tenho que limpar, mas  não consigo achar esta opção de jeito nenhum aqui..... quando vou ao site, ele me diz para ir em "Configurações do dispositivo e clique em Página de limpeza" mas eu não consigo achar esta opção!!!! Por favor me ajudem! obrigada!!!! Ana

[thallesfelipe]

Bom dia Ana Roberta!

Você pode seguir este link para solucionar o seu problema:

Resolver problemas de qualidade de impressão

Há também o técnico da HP que aborda várias opções de resolução:

Experimente utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:

http://goo.gl/jkXvx

Diagnostica e resolve diversos problemas de impressão, digitalização e conectividade.

[casca]

Estou com o mesmo problema que o meu colega, minha impressora está borrando, quero fazer a limpeza mas as instruções só existem para windows. Preciso delas para o driver do Mac!!! 

Estas aqui, são para windows....

http://support.hp.com/br-pt/document/c02553678

Solução 6: Limpar o interior da impressora

1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado.
2. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
3. Na área de notificação do Windows, clique com o botão direito no ícone Configurações do dispositivo () e clique no nome do equipamento.

    OBSERVAÇÃO:

   A área de notificação do Windows, no canto inferior direito do computador.

4. Clique na guia Configurações do dispositivo e clique em Página de limpeza.