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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10 - NÃO IMPRIME MAIS

HP 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há 01 mês tive que fazer a restauração do sistema do meu computador e como é de praxe foi realizado a atualização do WINDOWS 10. Para minha (desagradável) surpresa, após isto o meu computador simplesmente parou de imprimir, apesar de eu baixar corretamente todos os programas conforme indicado. Após muita pesquisa descobri que isto está ocorrendo devido a uma incompatibilidade do drive com o sistema operacional devido a ausência da assinatura NET 4.0 conforme foi mostrado. Gostaria de saber se existe algum abençoado que saiba como resolver o problema pois desde então não estou conseguindo usar minha impressora e estou tendo grandes transtornos no meu trabalho. Aliás, estou inclusive desapontado com a HP já que fuçei todos os fóruns, descobri o problema mas ela simplesmente não disponibiliza um drive descente para resolver esta pendência. É como se eu tivesse pego 300 reais e jogado no lixo. 

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
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ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10 - NÃO IMPRIME MAIS

Oi Filipe7774

 

Neste caso recomendo instalar o driver adicional para voltar a imprimir:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
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