cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.634 Exibições

ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10 - NÃO IMPRIME MAIS

em ‎18-09-2017 06:47 PM

Produto: HP 3630
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há 01 mês tive que fazer a restauração do sistema do meu computador e como é de praxe foi realizado a atualização do WINDOWS 10. Para minha (desagradável) surpresa, após isto o meu computador simplesmente parou de imprimir, apesar de eu baixar corretamente todos os programas conforme indicado. Após muita pesquisa descobri que isto está ocorrendo devido a uma incompatibilidade do drive com o sistema operacional devido a ausência da assinatura NET 4.0 conforme foi mostrado. Gostaria de saber se existe algum abençoado que saiba como resolver o problema pois desde então não estou conseguindo usar minha impressora e estou tendo grandes transtornos no meu trabalho. Aliás, estou inclusive desapontado com a HP já que fuçei todos os fóruns, descobri o problema mas ela simplesmente não disponibiliza um drive descente para resolver esta pendência. É como se eu tivesse pego 300 reais e jogado no lixo. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10 - NÃO IMPRIME MAIS

em ‎19-09-2017 03:05 PM

Oi Filipe7774, 

 

Neste caso recomendo instalar o driver adicional para voltar a imprimir:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação