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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Cartuchos protegidos HP

em ‎29-04-2017 09:41 AM

Produto: HP 8100 pro
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho duas impressoras HP 8100 pro. Uma delas danificou-se e passei a usar a outra com mais frequência. Acontece que quando ela quebrou tinha acabado de colocar cartuchos novos da qual me utilizei. Agora, preciso dos cartuchos na outra impressora e ela dá a mensagem que os cartuchos estão bloqueados., AContece que são novos e estão cheios. Isso significa dizer que joguei dinheiro fora?

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
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Mensagem 2 de 6

Cartuchos protegidos HP

em ‎02-05-2017 12:27 PM

Olá @Stilben!

 

Se o recurso de "PROTEÇÃO DE CARTUCHOS" foi ativado no momento da instalação então a impressora vincula os suprimentos no equipamento e os mesmos não podem ser utilizados em nenhuma outra impressora.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartuchos protegidos HP

em ‎05-05-2017 09:59 AM

Sim. Então a outra queimou os cartuchos são novos. Joguei dinheiro fora. Porque os cartuchos não são baratos.
Ex-HP
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Mensagem 4 de 6

Cartuchos protegidos HP

em ‎05-05-2017 12:53 PM

Olá @Stilben!

 

Os cartuchos não estão queimados, eles estão vinculados a outra impressora. Você pode usar normalmente no outro equipamento.

 

WendreySc

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Mensagem 5 de 6

Cartuchos protegidos HP

em ‎05-05-2017 03:14 PM

Só quero saber como desbloqueá-los para uso. Só isso. Tem que haver um jeito pois jogar quase R$ 500,00 fora assim realmente não é possível. Prefiro comprar outra impressora dando mais R$ 400,00.

 

 

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Mensagem 6 de 6

Cartuchos protegidos HP

em ‎05-05-2017 07:44 PM

Bom senhores, obrigado pelas questões respondidas mas resolvi vender esta que está funcionando e vou comprar outra impressora semelhante de outro fabricante.

 

Obrigado...

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