-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressoras - Archive (Somente Leitura)
- >
- Erro fatal
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 18-07-2017 11:32 AM
Bom dia!
Tentei as sugetões oferecidas aqui mas não funcionou.
Usei o Scan Doctor 5.0 que indica o pacote necessário para funcionamento com todos os recursos. Durante instalação ocorre um erro fatal com a mensagem abaixo:
OCORREU UM ERRO FATAL QUE IMPEDE A UTILIZAÇÃO DO PRODUTO.
CLIQUE EM CANCELAR.
Dessa forma a impressora funciona para impressão mas não funciona para digitalização.
Alguma ajuda?
Obrigado
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 19-07-2017 10:51 AM
Olá @ECunha56!
1- Retire o cabo USB do PC ou ethernet da impressora (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET M127", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET M127", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
Conecte o produto somente quando o instalador pedir.
Veja se resolveu.
WendreySc
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 21-07-2017 09:04 PM
Boa noite!
Segui o passo a passo conforme orientado e após início da instalação até os 15% ocorreu o ERRO FATAL.
E agora?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 24-07-2017 02:09 PM
Olá @ECunha56!
Tente desabilitar o antivírus e o firewall do PC para fazer a instalação. Também execute o arquivo como administrador.
Chegou a testar em outro PC? Ou outro sistema?
O seu Windows 10 está na última versão: compilação 1703?
WendreySc
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 24-07-2017 03:48 PM
Re: Erro fatal na instalação do software para Multifuncional Color Laser Jet Pro MFP M177fw
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 24-07-2017 10:49 PM
Sim ultima versão do windows 10.
Fiz instalação no meu notebook com win 10 e funcionou perfeitamente.
Vou fazer essa solução e aviso.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 25-07-2017 11:04 AM
Olá @WendreySc!
Fiz sua recomendação sem AV e Firewal e ocorreu o mesmo Erro Fatal.
Qual o próximo passo?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 25-07-2017 01:08 PM
Olá @ECunha56!
Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.
WendreySc
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 23-08-2017 02:24 PM
Estou com o mesmo problema.
achou alguma solução?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Erro fatal
em 23-08-2017 03:35 PM
Infelizmente não ajudou!!!

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade