HP DESKJET 3050 NENHUM BOTÃO FUNCIONA

[jeanfreud2014]

Comprei essa impressora durou um pouco mais de um ano, o 1º botão cancelar parou de funcionar, passou alguns meses para de funcionar todos os botões. Já pesquisei para da reset na impressora tem que segurar o botão cancelar e botão de cor, só que meu botão cancelar não funciona. O QUE FAÇO?

[SFranklim]

Boa tarde jeanfreud,

Obrigado por usar o forum HP,

Visto a impressora ter todos os botões bloqueados e dessa forma não ter hipotese de efectuar o reset, aconselho a entrar em contacto com o suporte técnico da sua regiao de modo a obter ajuda para esta situação. (pois será mesmo uma falha com a impressora - hardware).

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

espero ter ajudado o melhor possivel.

Cumprimentos

[mshocorromnphn]

Amaneira correta de dar o reset, resolveu meu problema; Desligue a impressora no botão liga/ desliga,então vá a tomada e desligue o plug, reconecte-o.então agora mantenha o botão cor e cancelar apertados e ligue no botão ligar! pronto sua impressora deu reset, faça uma reconfiguração no painel mesmo ali onde tem instalação, é só confirmar o tamanho e tipo de papel ok!

[Adriano-Queiroz]

Olá,

Como sua impressora já esta fora do periodo de garantia, sugiro procurar um técnico de sua confiança para tentar reparar o painel.

[Ediner]

Utilizando desse passo a passo o resultado foi um sucesso. Fico grato pela gentileza.

[gahajj]

O que vc faz? Joga fora a impressora e compra outra. Essa impressoras novas deskjet foram feitas para NÃO durar (descartaveis). Saudade das HPs 840c....

E quer um conselho, se vc usa só preto, compre uma laser.