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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
305 Exibições

HP não está imprimindo

em ‎11-06-2017 12:43 PM

Produto: HP Deskjet GT5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei minha HP Deskjet GT5822 há 3 dias atras, e somente agora quando fui fazer a instalação dela, quando tentei imprimir a pagina de alinhamento pressionando o botão do painel ele fica piscando uma luz vermelha ao lado do botao. Apos isso tentei imprimir algo e saiu apenas alguns riscos pequenos e coloridos, mas a impressão em si não saiu.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

HP não está imprimindo

em ‎12-06-2017 12:18 PM

Oi JhonathanC ,

 

Neste caso use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar atualize o Firmware do equipamento:

 

HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series Firmware Update

 

Baixe o programa, ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB.

Em seguida execute o programa e faça a atualização.

Aguarde concluir, não interrompa o processo.

 

Assim que concluir veja se consegue alinhar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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