Hp 276 dw não liga

[Clairson]

Após uma queda de energia ou desligando a impressora normalmente, ela não liga, sem nenhuma indicação no painel.

Retirando da tomada e aguardando umas 3 horas ela volta a ligar e funciona normalmente até que seja desligada, ai o problema se repete.

Alguém tem alguma sugestão do que fazer para resolver o problema?

[Rodolfo_A]

Oi Clairson,

Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pode ser que devido a descarga de energia muito alta tenha danificado algum componente na placa lógica ou a fonte de energia da impressora.

Faça um reset elétrico para desmagnetizar a placa lógica:

Desconecte o cabo USB, de rede e de energia conectados ao equipamento.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Solte e conecte apenas o cabo de energia.

Veja se volta a ligar.

Se ligar, deixe o equipamento ligado por volta de umas duas horas, e em seguida desligue para ver se volta a funcionar normalmente.

[Clairson]

Obrigado pela dica, mas o reset segurando o botão não funciona. Ela só volta a funcionar depois de 2 ou 3 horas desconctada da tomada. Ai consigo usar normalmente. Este problema já acontece a varios meses, deixo ela ligada o tempo todo e tudo bem. O problema é quando preciso desligar ou falta energia.