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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
486 Exibições

Impressão excluída congelada

em ‎30-11-2017 07:38 PM

Produto: HP deskjet 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tem uma impressão que pedi para excluir e ela congelou, bloqueando qualquer e tod novasolicição de impressão.

 

Jádesligueitudo e religuei, já atualizei o software w nad acontec.

 

 

 

 

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Impressão excluída congelada

em ‎01-12-2017 03:03 PM

Oi INUNES, 

 

Neste caso utilize este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Reinicie também a fila de impressão que pode ajudar:

 

Pressionando a tecla Atalho do Windows + letra R irá abrir a janela do Executar.

Na caixa de diálogo escreva net stop spooler e dê Ok, a fila de impressão irá para.

Reinicie o notebook.

Em seguida abra novamente o Executar e digite net start spooler e dê Ok para iniciar a fila de impressão.

Mande imprimir algo e veja se resolve.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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