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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação de Impressora

HP Deskjet 870 cxi
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Por favor me ajude possuo uma impressora HP Deskjet 870 cxi com cabo usb e não consigo instalar. Meu Windows é 7. Não consigo acahar o driver em lugar nenhum. 

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Instalação de Impressora

Oi LHLV,

 

Veja se consegue instalar a impressora com esses drivers:

 

HP DeskJet 870Cxi Drivers Download

 

Caso não funcione, tente instalar com o driver nativo do Windows deste modo:

 

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado Deskjet 870cxi e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Instalação de Impressora

Oi LHLV,

 

Conseguiu instalar a impressora?

 

Se sim, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Instalação de Impressora

Rodolfo A, bom dia,

 

Agradeço a sua atenção em responder minha pergunta.

Acontece que ao baixar o drive da Impressora HP Deskjet 870 cxi

veio com um programa Driver Toolkit , em ingles, e fiquei na dúvida

se deveria executar e ser virus.

Gostaria de saber se teria uma opção de enviar o driver aberto porque

facililitaria na instalação pois o Windows não consegue instalar o enviado.

Agradeço antecipadamente.

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Instalação de Impressora

Rodolfo A, bom dia,

 

Agradeço a sua atenção em responder minha pergunta.

Acontece que ao baixar o drive da Impressora HP Deskjet 870 cxi

veio com um programa Driver Toolkit , em ingles, e fiquei na dúvida

se deveria executar e ser virus.

Gostaria de saber se teria uma opção de enviar o driver aberto porque

facililitaria na instalação pois o Windows não consegue instalar o enviado.

Agradeço antecipadamente.

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