Olá @RogerioDuarte, muito boa tarde a ti amigo...tudo bom ?
Recomendo que faça a atualização do firmware dela:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_M125-126_USB_FW_Update_20150826.exe
Após a atualização, reinicie a impressora e faça novos testes.
Caso não funcione, tente restaurar a impressora aos padrões de fábrica:
Reset:
Para impressoras com painel LCD
1. No painel da impressora vá em Configurações ou simbolo da engrenagem.
2. Abras a opção de "Serviços".
3. Selecione a opção "Restaurar padrões de fábrica" e selecione "Ok". O equipamento irá reinicializar.
Parra paineis Touch
1.Na tela inicial do produto Toque em " Configurações" ou no simbolo da ferramenta.
2. Toque em Serviço.
3. Selcione a opção "Restaurar padrões de fábrica" em toque em "Ok". O equipamento irá reinicializar.
Espero ter lhe ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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