cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
367Exibições
Reportar Mensagem

Luz do cartucho preto piscando

HP Deskjet 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Vou utilizar minha impressora multifuncional HP deskjet 2546, porém não consigo imprimir devido a luz do cartucho preto ficar constantemente piscando. Já realizei retirada do cartucho preto, reiniciei a impressora, desliguei da tomada, substitui o cartucho preto pelo original HP e nada.

 

Ao retirar o cartucho preto eu consegui fazer a impressão somente com o colorido e a luz do preto parou de piscar, porém ao inserir o cartucho preto a luz do mesmo retornou a piscar constantemente e não imprime nada. 

 

Na tela do meu computador aparece a seguinte mensagem:

 

Falha no cartucho de tinta preto

 

Saliente que o cartucho que substitui preto é um original HP.

 

 

Desde já agradeço e fico no aguardo de um breve retorno!

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Luz do cartucho preto piscando

Olá @Cael!

 

Fez alguma recarga de tinta no cartucho preto?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho preto e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação