Palhaçada !!!!!

[CSB]

Decepcionada com o atendimento da HP mais de 1 mês estou sem impressora pois instalei  windows 10 e aimpressora desisntalou automaticamete. Depois de chamar um tecnico que tbm não resolveu o problema. Descobri no google que havia uma incompatibilidade entre a HP e o windows 10 oi ????? 

Atendimento ao cliente zero....  avise seus clientes HP mande um email avisando e disponibilizando passo a passo. Afinal seus clientes não tem culpa dessa imcompatibilidade. Até quando as empresas não terão visão de atendimetno ao cliente ?? 

Não sou tecnica e tive prejuízo e continuo sem impressora não sou tecnica e não serei.

Depois quando acha um telefone que não foi no site da HP vc liga e o atendimento sói é até 12 meses após isso vc deixa de ser cliente..

Depiis de muito xilicar a pessoa começa o eu atendimento e desliga na sua cara...e praticamente fala se vire o problema é seu....

e aí se vira aqui no Fórum tbe, faz um cusinho tecnico para instalar uma impressora .oi????

Sabe qdo volto a consumir HP NUNCAAAAAA

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @CSB, bom dia !

Imagino a dor de cabeça que está tendo.

Eu sou um voluntário aqui no fórum, mas gostaria de tentar lhe ajudar a resolver.

Não sei se tem ligação, mas recentemente o Windows 10 teve uma atualização e parte das impressoras perdeu comunicação de uma hora pra outra.

Se quiser tentar, siga o passo a passo do documento abaixo para tentar instalar e corrigir a falha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Se não funcionar, me informe o modelo certinho de sua impressora e detalhes do erro para eu pesquisar mais a fundo e lhe ajudar no que for necessário.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"