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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 1 de 6
1.461 Exibições

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

DesignJet T1300

Prezados, boa tarde.

 

A Plotter T1300 parou de funcionar e apresenta as seguintes mensagens:

 

1) Cabeçote de impressão M-C nº ausente.

 

2) Reencaixe de cabeçotes de impressão MK-Y.

 

3) Os cabeçotes G-PK não foram substituídos completamente.

 

Há uma solução?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Todos esses erros tem relação com falha fisica do cabeçote.

A recomendação do firmware é pra ver se corrige as mensagens.

Não resolvendo, é o que mencionei acima.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Olá @Info-FI, boa tarde !

 

Siga as orientações do manual abaixo, páginas 189 à 194:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04216809

 

Se necessário, faça uma limpeza dos contatos dos cabeçotes e do carro de impressão onde os encaixa.

 

Espero que ajude !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Bom dia,

 

Procedimento realizado conforme informado, porém, o problema persiste.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Olá @Info-FI

 

Veja se consegue atualizar o firmware dela:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=11176944&swItemId=pl_167848_2&swEnvOid=40...

 

Após atualizar, reinicie a plotter.

Se não resolver, pode ser algo nos cabeçotes no no carro de impressão.

 

Espero que ajude !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Boa tarde.

 

Não sei se isso ajuda, consegui visualizar os códigos dos erros, por isso ainda não atualizei o firmware.

 

1) Cabeçote de impressão M-C nº ausente. CÓDIGO 0X00200

 

2) Reencaixe de cabeçotes de impressão MK-Y. CÓDIGO 0X00400

 

3) Os cabeçotes G-PK não foram substituídos completamente. CÓDIGO 0X00000

 

Fico no aguardo.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Plotter T1300 com problema.

Todos esses erros tem relação com falha fisica do cabeçote.

A recomendação do firmware é pra ver se corrige as mensagens.

Não resolvendo, é o que mencionei acima.


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