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Problema driver Officejet Pro 8610 e Windows 10 Creators Update

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente o Windows 10 atualizou automaticamente para versão chamada de Creators Update em uma da minhas maquinas e após essa atualização não consigo mais instalar a impressora. O windows indica que existe problema no driver. Oque já fiz até agora :

-Desintalei e reinstalei a ultima versão aqui no site da HP mas a instalação falha .

-Reinstalei o Windows 10 Creators para ver se não era um erro no SO, mas o erro continua o mesmo.

-Já fiz a atualização do Firmware da impressora e o erro continua quando etento instalar novamente.

-Já tentei excluir todos os drivers e utilizar o driver de impressão integrado do windows e tambem não funcionou, indicando que o windows não é compativel com drivers em modo Kernel.

Informações adicionais:

A impressora esta instalada e funcionando varias outras maquinas com Windows 10 sem a atualização do Creators.

Como devo proceder para poder utilizar essa impressora se em breve todas as maquinas estarão com a nova versão Creators??

 

Aguardo uma solução o mais breve possivel.

Obrigado

 

Daniel A. C.

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Problema driver Officejet Pro 8610 e Windows 10 Creators Update

Olá @Daniel_A_C, bom dia amigo !

 

Essa atualização do Windows está trazendo muitos problemas semelhantes.

 

Tente com algumas das opções abaixo:

 

1 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

2 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Se não der certo, siga o passo a passo desse outro post para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Incompatibilidade-depois-da-Creato...

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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