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Problema na Instalãção de Driver Win10

Deskjet Ink Advantage 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Após uma resturação do meu Win10, a impressora que antes funcionava não instalava o drive da impressora, só Scaner.

Quando fui no Gerenciador de Dispositivos, a impressora não estava sendo reconhecida.

O que eu faço?

 

Desde Já, Obrigado.

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Problema na Instalãção de Driver Win10

Bom dia @Thiago_Araújo!

 

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".

 

SOFTWARE DESKJET 3635

 

WendreySc

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Problema na Instalãção de Driver Win10

Mesmo fazendo isso, o erro perciste e não faz a instalação. 

Tem algo mais que possa fazer?

Ex-HP
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Problema na Instalãção de Driver Win10

Olá @Thiago_Araújo! Desculpe a demora.

Conseguiu instalar ou a falha persiste?

 

WendreySc

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Problema na Instalãção de Driver Win10

A falha persiste...

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Problema na Instalãção de Driver Win10

Eis as imagens de erro que recebo...

Veja que tentei de duas formas e nada.

 

Eu já tentei de todas as formas postadas em outros Foruns, um com o mesmo modelo de impressora, nada foi resolvido.

Por favor, vê um jeito pra mim e outros que terão o mesmo problema ai.

 

Erro.jpgErro.jpg

Ex-HP
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Problema na Instalãção de Driver Win10

Olá @Thiago_Araújo!

 

Consegui resolver esse problema seguindo os passos abaixo:


1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

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