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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
486 Exibições

Problema no cartucho

em ‎06-11-2017 10:04 PM

Produto: ink advantage 664
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu realizei todas as informações ja limpei os contatos, e desliguei a impressora, ja havia visto esses procedimentos..., preciso de uma solução urgente não e justo comprar um cartucho original e não poder usufruir do mesmo e ficar tendo custo com impressão tercerizado tendo a impressora em casa. fico no aguardo para uma solução.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Problema no cartucho

em ‎07-11-2017 12:09 PM

Oi AndreCorrea,

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Pode informar também o P/N e a validade gravados no cartucho com defeito?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema no cartucho

em ‎10-11-2017 08:55 AM

Impressora HP Deskjet ink advantage 3636
Cartucho 5092603154911793
Validade 19/07/2019

Fico no aguardo!!
André
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Problema no cartucho

em ‎10-11-2017 03:29 PM

Oi AndreCorrea,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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