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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Problema no cartucho

ink advantage 664
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu realizei todas as informações ja limpei os contatos, e desliguei a impressora, ja havia visto esses procedimentos..., preciso de uma solução urgente não e justo comprar um cartucho original e não poder usufruir do mesmo e ficar tendo custo com impressão tercerizado tendo a impressora em casa. fico no aguardo para uma solução.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Problema no cartucho

Oi AndreCorrea,

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Pode informar também o P/N e a validade gravados no cartucho com defeito?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Problema no cartucho

Impressora HP Deskjet ink advantage 3636
Cartucho 5092603154911793
Validade 19/07/2019

Fico no aguardo!!
André
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Mensagem 4 de 4
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Problema no cartucho

Oi AndreCorrea,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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