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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
451 Exibições
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Re: Não é possível instalar Officejet PRO 8620 na rede

Bom dia, amigo.
Conseguiu solucionar o problema? Estou com o mesmo e não consigo uma solução.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 3,086 227 418
Mensagem 2 de 2
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Re: Não é possível instalar Officejet PRO 8620 na rede

Olá @Marcio73!

 

Primeiro tente instalar via USB.
Veja se a documentação abaixo te ajuda a instalar.

Não instala após atualização do Windows

Após a instalação USB, faça um teste de impressão.

Se tudo deu certo, converta a impressora para WIFI:

1- Deixe a impressora ainda conectada por USB.
2- Vá até o Painel de Controle e abra Dispositivos e Impressoras.
3- Clique 2 vezes na sua impressora para abrir algumas opções.
4- Clique no assistente.
5- Abrirá a caixa de ferramentas, clique em FERRAMENTAS ou UTILITÁRIOS.
6- Clique em Configuração de software para abrir uma janela.
7- Clique em Converter de USB para Wifi.
8- Siga os passos de conversão e veja se funciona.

WendreySc

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