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Estudante com Louvor
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Reconhecimento de cartucho

HP Deskjet Ink Advantage 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Quais procedimentos posso realizar nesta impressora? Ela não reconhece qualquer cartucho que não o que veio com o produto. Comprei um 664 XL original e nunca leu. Comprei também um 664 XL remanufaturado, ela lê durante umas duas semanas e depois não mais. 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
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Reconhecimento de cartucho

Olá @Josuebrito!

 

Fez alguma recarga nesse cartucho 664XL?

Qual a cor do cartucho que a impressora não reconhece?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO NO CARTUCHO

 

WendreySc

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Reconhecimento de cartucho

Nunca foi recarregado. É um cartucho de tinta preta. Já limpei os contados, já reinstalei, já reinicie. Existe uma maneira de resetar esse modelo? 

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Ex-HP
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Reconhecimento de cartucho

Olá @Josuebrito!

Faça o reset elétrico na impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.


OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.


Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

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