cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
135Exibições
Reportar Mensagem

hp photosmart c4680 drives

hp photosmart c4680
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite!

Tenho um problema com a instalação/configuração da minha impressora hp photosmart c4680.

Já a tenho há alguns anos e instalada corretamente e nunca me tinha dado problemas.

Agora não encontro o icon "hp solution center".

Já tentei desinstalar o programa e quando o tento fazer aparece algo como: não é possivel desinstalar o sofrware porque não está instalado. E quando tento desinstalar o programa, também não me permite, porque diz que já existe uma versão mais recente instalada.

 

Gostaria que me ajudassem a resolver este problema.

 

Obrigada

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

hp photosmart c4680 drives

Oi vanda_s,

 

Primeiro tente desinstalar a impressora usando o Ccleaner, com ele você pode fazer uma limpeza profunda no computador e desinstalar a impressora por completo, é bem fácil de usar.

 

Depois reinstale a impressora com os drivers mais atuais no link abaixo:

 

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4600

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação