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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.609 Exibições
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impressora nao conecta com, pc

deskjet 1115
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Faco instalação da impressora dekjet ink advantage 1115 ,porém não concta com PC..sequer aparece opção conectar via usb...aparece somente opção conectar mais tarde

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,211 25,890 6,512 8,844
Mensagem 2 de 2
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impressora nao conecta com, pc

Olá @ar2pinturas, bom dia !

 

Chegou a testar com outro cabo USB ?

Obs: É recomendado uso de cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros.

Cabos maiores podem apresentar perda de dados então se o seu for maior, recomendo testes com outro cabo.

Teste ainda em outra porta usb do seu pc.

 

Se mesmo com outro cabo não funcionar....

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no modelo da sua impressora e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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