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Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.702 Exibições

nao imprime word, excel, power point

em ‎19-11-2017 09:29 PM

Produto: hp deskjet gt 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Fiz a instalação da impressora, calibragem, tudo ok, testei scaner ok, copiar ok, imprimir do celular ok, imprimir da internet ok, so que quando peço alguma impressão dos programas do office 2016 (Word, Excel, Power Point) nada vai e nem da sinal nenhum de erro. Ja tentei imprimir a pagina teste clicando em propridades e nada de erro nem impressão.

Segui os passos enviados nesta pagina e nada. Esses programas so naão imprimem quando solicitados pelo computador, pois via celular imprimem qualquer programa. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

nao imprime word, excel, power point

em ‎21-11-2017 04:03 PM

Olá @Guacirelli


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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