cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
795Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

laser jet pro mfp m127fn
Microsoft Windows 8 (32-bit)

boa tarde.

tenho uma impressora laser jet pro mfp m127fn, tentei instalar o programa HP LJ M127128 Scan que sempre usei. mas sempre que digitalizava um documento e tentava juntar no programa de peticonamento da justiça, o sistema avisava que o documento não estava digitalizado em PDF.

 

pesquisei até que encontrei no site da hp instruções para baixar e instalar o readiri, que resolveu meu problema até ontem.

 

Isso porque hoje quando tentei digitalizar o programa readiris, avisa que não é possível abrir a origem Twain Padrão, e quando tento abrir o programa HP LJ M127128 Scan, este me avisa que não é possível estabelecer comunicação com o scanner e  me sugere algumas opçoes...fiz todas menos atualizar o endereço de IP.

queria resolver esse problema pode me ajudar.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
791Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

Olá @ccs, boa tarde !

 

Tente com o Scan and Capture da HP:

https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0

 

Ou o NAPS 2:

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
787Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

olá...mas eu queria mesmo resolver o problema. pois esta opção seria um terceiro programa de digitalização instalado.

Consegirias me explicar como atualizar o endereço de IP desta impressora

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
785Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

Se o endereço IP está no mesmo padrão de sua rede, não há necessidade.

Você precisaria alterar o IP dela.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
784Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

entendo...mas o porque os meus dois programas não estão se comunicando com o scanner...ontem estavam...

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
776Exibições
Reportar Mensagem

sem comunicação com scanner

possívelmente algo no windows ou no programa acusou falha.

veja se o assistente abaixo consegue corrigir a falha

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação