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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 11 de 13

Solucionado!

Cartucho Xl 662 colorido com problema

em ‎22-01-2019 06:17 PM

Oi patricicamenks, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Tutor
Autor
Tutor
10 8 0 0
Mensagem 12 de 13

Solucionado!

Cartucho Xl 662 colorido com problema

em ‎24-01-2019 01:41 PM

Boa tarde!
Infelizmente não tenho mais a nota fiscal e não lembro exatamente a data, mas foi entre agosto e setembro de 2018. Fui verificar a validade no cartucho e consta válido até 12/2012 a garantia....
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 13 de 13

Solucionado!

Cartucho Xl 662 colorido com problema

em ‎24-01-2019 05:07 PM

Oi patricicamenks, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação