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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 30-09-2018 12:10 PM
O scanner da impressora parou de escanear do nada e para tentar resolver o problema decidi desinstalar e reinstalar a impressora. O sistema foi desinstalado corretamente, mas na hora de fazer a instalação novamente o programa solicitou o Código de Solicitação da impressora, eu digitei o código e deu o seguinte erro "Código da impressora não reconhecido. Tente novamente". Já redigitei, digitei com o endereço de e-mail dado pela página de boas vindas e nada. Não consigo instalar a impressora porque ela não aceita o código. Como posso resolver isso?
Solucionado! Ir para Solução.
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 03-10-2018 06:08 PM
Oi TGama85,
Como você não está conseguindo instalar o programa HP para digitalização instale esse outro e veja se consegue digitalizar:
Você está conseguindo imprimir normalmente?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 01-10-2018 05:39 PM
Oi TGama85,
Neste caso, reset a impressora e depois imprima a página de informações para conseguir a nova senha:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o Botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Para encontrar o nome e a senha do Wi-Fi Direct, pressione o botão Informações para imprimir uma página de informação da impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 01-10-2018 08:43 PM
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 03-10-2018 06:08 PM
Oi TGama85,
Como você não está conseguindo instalar o programa HP para digitalização instale esse outro e veja se consegue digitalizar:
Você está conseguindo imprimir normalmente?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 06-10-2018 12:14 PM
Funcionou! Muito obrigada.
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Deskjet 3636 não aceita código de solicitação
em 08-10-2018 06:14 PM
Oi TGama85,
Que bom que funcionou.
Quando precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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