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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 1 de 2
427 Exibições

Erro de cartucho na Plotter HP T120

CQ891B
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, estou com uma plotter HP T120 dando erro de cartucho, mesmo depois de eu ter feito a atualização do firmware. Sendo que o cartucho é novo. O que pode ser?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Erro de cartucho na Plotter HP T120

Olá karinetkg!

 

Realize os procedimentos abaixo

 

Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta

 

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: 011.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação