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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
941 Exibições

HP 2376 funciona no galaxy book?

em ‎09-03-2023 02:15 PM

Produto: Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2376
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Olá, comprei um impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2376 para um cliente, porém ao tentar instalar descobri se tratar de um Galaxy book, com processador ARM (snapdragon), até consegui instalar usando o HP smart, consigo ver todas as informações da impressora, fazer alinhamento etc. Até utilizar o scanner é possivel, porém não imprime, simplesmente nada acontece, não apresenta nenhum erro, nada, o documento entra na fila, faz o procedimento como se estivesse imprimindo e sai, porém não imprime. A duvida é: é possível instalar essa impressora em um galaxy book? Não encontrei em nenhum lugar restrição quanto a isso, se alguém souber, ou já conseguiu instalar em um dispositivo parecido  me informa por favor.

2 RESPOSTAS 2
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 3

HP 2376 funciona no galaxy book?

em ‎25-03-2023 01:34 PM

Olá, tudo bem?

 

No caso é como fosse um celular o galaxbook, no caso como conseguiu instalar e adicionar a impressora, com o mesmo está tudo ok, na hora que manda a impressão que pode está causando algum erro. Verifica a fila de impressão se está pausada, spooler de impressão se está ativado e tudo ok. 

 

Tutor
Tutor
11 9 0 0
Mensagem 3 de 3

HP 2376 funciona no galaxy book?

em ‎27-12-2023 11:02 PM

 voce conseguiu ? eu estou com mesmo problema nao consigo instalar essa impressora no meu notebook galaxy book go também . 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação