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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
687 Exibições

HP Smart Tank 581 - HP SMART não funciona com cabo USB

em ‎07-06-2024 12:06 PM

Produto: HP Smart tank 581
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Multifuncional HP SMART TANK 581
Aplicativo HP SMART

Windows 10

 

O Aplicativo HP SMART é instalado no Windows 10, consigo conectar na impressora somente via Wi-Fi.
Ao conectar um cabo USB no mesmo dispositivo, tento abrir o APP HP SMART, e o mesmo fica rodando, tentando localizar a impressora, e isso não para e nem dá erro. Não possibilitando fazer nada.
Nas configurações do Windows 10, vejo que o Windows encontrou a impressora e reconheceu o modelo; consigo até imprimir uma pagina de teste. Então vemos que existe comunicação entre os dispositivos.

Tento abrir novamente o HP SMART e não abre, fica tentando localizar rodando, rodando, rodando; e nada. Na sequencia retirei o cabo USB e repeti o processo; dessa forma o HP SMart abre.

Quero usar nesse PC o cabo USB, pois vou usar o Scanner, e fica mais rápido utilizando via cabo. 
Acho que essa aplicação HP SMART, não é tão SMART assim!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

HP Smart Tank 581 - HP SMART não funciona com cabo USB

em ‎07-06-2024 05:58 PM

Ola @aandregomes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Na propria HP Smart, tem a parte de suporte: https://www.hpsmart.com/br/pt

 

Veja se neste caso podem te apoiar

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 4

HP Smart Tank 581 - HP SMART não funciona com cabo USB

em ‎07-06-2024 07:11 PM

Olá, agradeço pela atenção, porem nesse link não ajudou muito.

Continuo sem saber como resolver o problema.

 

Se alguém souber como resolver agradeço 

Estudante Top
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Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 4 de 4

HP Smart Tank 581 - HP SMART não funciona com cabo USB

em ‎07-06-2024 07:39 PM

Pessoal

 

Nesse link achei driver e software para usar o scanner de melhor forma, veja se serve para você tambem.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-smart-tank-580-all-in-one-printer/2100992726

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação