IMPRESSORA HP LASERJET PRO P1102 NÃO SE COMUNICA COM O PC!

[KzaComputer2015]

IMPRESSORA HP LASERJET PRO P1102 NÃO CONECTA AO PC, JÁ TROQUEI O CABO USB POR VÁRIOS OUTROS USB 2.0 ORIGINAL DA HP E NADA. ELA ESTAVA FUNCIONANDO NORMAL E DERREPENTE ACONTECEU ISSO.

JÁ TROQUEI DE COMPUTADOR, JÁ TESTEI EM NOTEBOOKS E PROBLEMA PERSISTE.

PRECISO DE AJUDA O MAIS BREVE POSSIVEL, POIS ESTA IMPRESSORA É MEU GANHA PÃO!

MENSAGEM QUE APARECE QUANDO CONECTO O CABO DA IMPRESSORA:

"DISPOSITIVO USB NÃO FOI RECONHECIDO"

[thallesfelipe · Accepted solution]

Olá KzaComputer2015!

Como você testou em outros computadores e o problema persiste, isto me leva a crer que o cabo USB pode estar com problema ( o recomendado é você adquirir o USB HIGH SPEED 2.0, de preferência com filtro), ou ainda a porta usb na impressora, com defeito.

Se após você comprar este cabo, e o erro persistir, será necessário avaliação técnica física do equipamento, segue a lista de assistências:

Produtos em garantia

Produtos fora de garantia;

[KzaComputer2015]

Bom amigo, depois de testar vários cabos usb´s inclusive 2.0 original da propria HP, testar em 6 computadores depois de revirá toda a web em busca de qualquer tutorial que podesse me ajudar resolvir então abrir a impressora daí retirei a placa lógica usb e dei uma limpada com pano seco. Imagine que recoloquei novamente no seu lugar e deu tudo certo! Voltou a funcionar normalmente com o mesmo cabo dela.

Obrigado pela ajuda um abraço!