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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão em cores

em ‎07-03-2023 02:26 PM

Produto: HP Deskjet Inkadvantage 4676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11
Impressora via WiFI => não existe (sumiu de repente) em configurações - printer preferences - as opções color / black white, o box só mostra as opções (Draft / Normal / Best)=> só imprime preto. Impressora conectada via cabo USB => aparece em configurações - printer preferences - a opção color / black white e imprime em cores normalmente. Já baixei e reinstalei o driver, HP Smart, Scan doctor, nada, no fim o Scan Doctor me pede para deixar o Windows configurar com o driver windows (jogou a toalha), mas o problema continua. Nem sei se é problema da impressora ou do notebook HP. Any help?
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Impressão em cores

em ‎08-03-2023 12:49 PM

Olá @MUJBR 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser falha do driver, instale o completo abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-se...

 

Ou pode tentar pelo Easy Start:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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