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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
333 Exibições

Instalação da impressora no MacBook

em ‎18-01-2023 03:01 PM

Produto: HP deskjet 3050
Sistema Operacional: macOS 12.0 Monterey

Comprei um MacBook macOS Monterey versão 12.5.1 e não consigo instalar essa impressora. Ela está como se tivesse sido instalada, mas não imprime. Já falei com o suporte da Apple, mas não conseguiram identificar o problema e também não foi encontrado o driver dela. Detalhe: eu a uso normalmente no meu notebook Dell.  Ela imprime direitinho no outro notebook. O que posso fazer para instalar e fazê-la funcionar no MacBook Pro? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Instalação da impressora no MacBook

em ‎18-01-2023 03:32 PM

Olá @MarciaASC 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, a versão que tem do MAC a HP não tem driver mesmo. Tente instalar manualmente por este procedimento da própria Apple abaixo. 

 

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac

 

Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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