MULTIFUNCIONAL 3020 OFF LINE

JASANTOSBILL · ‎21-01-2021

MINHA MULTIFUNCIONAL HP3020, ESTÁ FICANDO OFF LINE, TENHO DE REINSTALA-LA? ONDE CONSIGO O DRIVE DESSE MODELO PARA REINSTALAR?

TechUser · ‎21-01-2021

Olá @JASANTOSBILL , tudo bem com você?

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil:

Baixe HP Print and Scan Doctor.
Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
Os resultados do teste são exibidos com ícones.

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JASANTOSBILL · ‎21-01-2021

Boa noite!

Tentei baixar o link sugerido, mas verifiquei que ele é para Windows e o meu sistema é IOS, tem outro para indicar?

Obrigado

TechUser · ‎21-01-2021

Amigo, confira esse link: 😉

https://support.hp.com/br-pt/document/c04291330

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