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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
421 Exibições

Não é possível verificar firmware

em ‎13-04-2024 08:55 PM

Produto: Impressora hp 2800
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pessoal,

Estou tentando instalar a impressora HP 2800, mas aparec no final que não foi possível verificar o firmware, tentei em 2 computadores e apareceu a mesma coisa, baixei o atualizador de firmware mas aparece status ocupado da impressora e ela é nova. Não sei mais o que fazer. Alguém sabe o que está acontecendo?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Não é possível verificar firmware

em ‎18-04-2024 03:26 PM

Olá @Felipeclaro1 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso ocorre em qualquer instalação ? Em outro equipamento, corre também ? Piscam Luzes no produto ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Não é possível verificar firmware

em ‎18-04-2024 03:37 PM

Boa Tarde Fábio,

 

Ocorreu em outro equipamento ao tentar realizar a instalação,  mesmo erro e não consigo finalizar .

 

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Não é possível verificar firmware

em ‎18-04-2024 04:06 PM

Olá @Felipeclaro1 

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo


Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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