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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Não consigo imprimir

HP deskjet 3050
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Aumentei a velocidade da internet e o roteador da GVT foi trocado. Não estou conseguindo imprimir. Não aparece o numero IP. O que devo fazer?  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor
Professor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Olá Jaciana, após trocar o roteador o produto tem que ser instalado novamente na rede sem fio, para isto abra o programa que tem o nome dela como Deskjet 3050 series e clique ao lado do nivel de tinta em utilitarios, em seguida clique em consigurações de software e adicionar nova impressora, siga os passos para instalar uma nova impressora conectando ela no roteador novo (Será necessario o cabo USB).

 

Caso não consiga desinstale tudo e instale o programa da impressora novamente seguindo os passos como se tivesse comprado hoje que vai conseguir conectar normalmente.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Olá Jaciana, após trocar o roteador o produto tem que ser instalado novamente na rede sem fio, para isto abra o programa que tem o nome dela como Deskjet 3050 series e clique ao lado do nivel de tinta em utilitarios, em seguida clique em consigurações de software e adicionar nova impressora, siga os passos para instalar uma nova impressora conectando ela no roteador novo (Será necessario o cabo USB).

 

Caso não consiga desinstale tudo e instale o programa da impressora novamente seguindo os passos como se tivesse comprado hoje que vai conseguir conectar normalmente.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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