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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 08:19 AM
Bom dia, faz 3 dias que tento instalar a impressora hp laserjet cp1025 e não consigo. no site da hp não tem driver disponivel, apenas uma atualizacao de firmware, ja fiz. Engraçado que antes eu imprimia tranquilamente, ai acabou o toner e parei de imprimir, agora comprei um toner segunda feira ( 380,00) instalei e para minha surpresa não consigo imprimir nada.
Usava o MAC Catalina ( ultima versão) , não consegui imprimir, fiz downgrade para o high sierra, que era o que eu tinha na epoca que usava a impressora, e nada tambem. alguem tem uma solução para ela voltar a imprimir ? ou terá que virar sucata
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 09:28 AM
Olá @cfroes , bom dia !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Impressoras HP - A impressora está off-line ou não responde (Mac)
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 09:52 AM
Bom dia Ronaldo, obrigado pela atenção. JA fiz isso e diversos outros passos. Ela não imprime nem com reza braba
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 10:02 AM
Quando envia impressão, qual erro é apresentado ?
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 10:20 AM
Aparecia "filter failed". ai em contato com o suporte da apple fiz downgrade do sistema operacional. Agora nem instalar consigo mais a impressora. ela aparece no campo de impressoras, mas nao tem software listado para ela.
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 10:30 AM
@cfroes , obrigado pelo retorno.
Você já usou essa impressora no Mac 10.13 ?
Pergunto isso pois de acordo com o documento de especificações abaixo, os sistemas MAC suportados são:
Requisitos mínimos de sistema para Mac OS X
Explorei melhor o site, e vi que realmente o driver disponível é a partir do 10.8, nem para o 10.9 não tem:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDriver3.1.dmg
A Apple oferece algumas opções de tentativa de instalação conforme link abaixo:
https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac
Infelizmente via driver HP, é compatível só com as versões mencionadas no documento oficial acima.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 10:37 AM
Obrigado Ronaldo ! Vou ver essa alternativa no link que mencionou !
Nao acho válido regredir mais de 5 anos de sistema para usar a impressora. Não terei outra alternativa se não vendê-la.
Uma pena pois está muitíssima nova e com toners novos!
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 01-04-2020 06:55 PM
Boa noite Ronaldo, consegui instalar a impressora, a apple instalou a atualizacao da impressora etc. O mac reconheceu ela, aparece niveis de suprimento etc.. tem ate o hp utility, pedi pra imprimir uma pagina de configuracao pelo app hp utility e a impressora imprimiu, porem quando eu mando qualquer coisa do meu computador imprimir, não vai, foto, pdf, texto, png, tudo .. aparece a janela enviando pra impressora e o simplesmente depois de um tempo dá crash e fecha tudo. e a impressora não faz nada.
Aconteceu tbm de depois de algum tempo, ela simplesmente perder a conexao com o computador.
Realmente não dá mais.... HP nunca mais entra em casa nem na empresa.
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
02-04-2020 07:13 AM - editado 03-04-2020 09:22 AM
@cfroes , bom dia !
Compreendo sua insatisfação, porém é como eu mencionei acima:
Os sistemas MAC suportados são:
Requisitos mínimos de sistema para Mac OS X
Não é um defeito da impressora, simplesmente ela é suportada apenas nas versões que estão no documento de especificações oficial da HP.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Não consigo instalar HP Laserjet CP1025 no Mac OS
em 23-09-2021 10:11 AM
Cfroes, o mesmo esta acontecendo comigo. Apos algum tempo funcionando normal perdi a configuraçlão de impressora e nunca mais consegui fazer funcionar. Chamei um técnico que me informou ter ocorrido atualização do Mac OS e com isso não seria mais possivel utilizar a impressora com esse computador. Lamentavel ter um dinheiro investido e não poder usar-lo.