Problemas ao abrir Central de Soluções da Impressora

[LaísdCampos]

olá,

Eu estou tentando entrar na pagina da central de soluções da impressora, a janela até abre mais fica aparecendo o símbolo F e i

o símbolo F e do app ADOBE FLASH PLAYER que não esta mais sendo usado pelo Adobe. Eu já desinstalei e instalei o programa da HP, já baixei outro app da Adobe que fala que ia substituir o ADOBE FLASH PLAYER mas continua aparecendo a mesma coisa. Já baixei outros tipos de app que fala que faz a mesma função do ADOBE FLASH PLAYER mas continua aparecendo a mesma dela. Já tentei todas as opções que vocês da comunidade tinha falado para outras pessoas fazerem e não tive nenhum resultado.

ESPERO QUE VOCÊS ME FALAM QUAL APP VOCÊS INDICAM PARA PODER ABRIR A CENTRAL DE SOLUÇÕES. PORQUE O APP QUE VOCÊS INDICAM PARA INSTALAR NÃO ESTA MAIS SENDO USADO E NÃO ACHEI  NENHUMA ORIENTAÇÃO DA HP A RESPEITO SOBRE A MUDANÇA DE APP PARA QUE POSSA BAIXAR E SUBSTITUIR O ADOBE FLASH DRIVER JÁ QUE NÁO ESTA MAIS EM FUNCIONAMENTO. 

[TechUser]

Olá @LaísdCampos , tudo bem com você? 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[LéoRoxo · Accepted solution]

Olá .@TechUser ...

Seu link acima está quebrado reportando erro 404 - Página Inexistente! 

Vi que você publicou em outro local a seguinte correção:

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  
  

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[pcd_abreu]

Olá, caso você ainda queira utilizar a Central de Soluções você pode tentar uma das seguintes soluções descritas neste link.