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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas com Multifuncional C4780

Olá, estou com a multifuncional por pouco mais de uma semana, e acabo de me deparar com o primeiro problema.

 

Redefini as configurações da minha rede Wireless, e fiz a alteração no software da impressora também. Porém a tomada se desconectou durante o término da configuração, e agora a impressora não está se inicializando. Quando a ligo aparece aquele símbolo da HP no LCD dela com a barrinha de carregamento em baixo (o mesmo que aparece durente a inicialização normal), porém o processo fica nessa tela apenas e a impressora nao inicia mais. Nem ao apertar o botão de energia ela se desliga, só mesmo desconectando a tomada novamente.

 

Como faço para solucionar o problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas com Multifuncional C4780

Olá, existe uma atualização de firmware que visa corrigir exatamente este estado sem resposta da impressora. Durante a atualização é recomendado que a impressora esteja conectada via USB para se ter mais sucesso. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-85490-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Problemas com Multifuncional C4780

Olá, existe uma atualização de firmware que visa corrigir exatamente este estado sem resposta da impressora. Durante a atualização é recomendado que a impressora esteja conectada via USB para se ter mais sucesso. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-85490-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Problemas com Multifuncional C4780

Funcionou perfeitamente. Agradeço a ajuda!

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